Интерьеры Семейного многофункционального центра в Благовещенске
Команда ЦРТ приняла участие в подготовке к открытию первого в Амурской области Семейного многофункционального центра. Специалисты отвечали за интерьеры учреждения. Также дизайнеры помогли зонировать МФЦ, чтобы получать в нем услуги было комфортно и удобно.
Работа Семейного многофункционального центра будет направлена на получение семьями качественных социальных услуг, предупреждение семейного неблагополучия и его преодоление. В Центре можно будет оформить льготы и субсидии, получить бесплатную помощь психолога или юриста. Специалисты дадут консультацию в случае подачи на алименты, расторжения брака, раздела имущества и во многих других ситуациях.
Семейный МФЦ расположился в микрорайоне, в обновленном здании по адресу Институтская, 7. Выделенное для Центра пространство дополнительно зонировали с помощью легковозводимых перегородок из стекла, гипсокартона и других материалов. Всего дизайнеры выделили 19 функциональных зон.
Общий зал
Работа МФЦ для семей строится по принципу одного окна. В Центре амурчанам помогут решить вопрос комплексно, без обращения в другие учреждения.
Место первого контакта посетителей с командой Центра — общий зал. Его дизайнеры разделили на несколько кластеров с разным функционалом.
Стойка администратора. Ее разместили в центре зала. Сотрудник поможет посетителям получить талон к консультанту, оформить документы, воспользоваться цифровыми сервисами на портале Госуслуг.
Зоны ожидания. Для них дизайнеры выделили довольно большую часть зала. В центре помещения использовали модульные кресла и пуфы. Здесь же разместили журнальные столики, которые можно использовать для заполнения документов в ожидании приема. Вторая зона ожидания расположилась в нише у окна. Это более приватное пространство, оборудованное диванами с высокими спинками-перегородками. Соседнюю нишу дизайнеры посоветовали оборудовать как кофе точку — установить в ней вендинговое оборудование и стойку с высокими стульями.
Игровая зона. Собственная зона ожидания для детей, которые пришли в МФЦ с родителями. Детский уголок дизайнеры посоветовали укомплектовать бизибордами, аэрохоккеем, а также столиком, стульями и материалами для занятий творчеством.
В соседних с общим залом помещениях разместили гардероб и колясочную. А рядом с игровой зоной сделали комнату матери и ребенка, где можно покормить или переодеть малыша.
Зона первичного приема. Получить первую консультацию по своим вопросам посетители смогут здесь же, в общем зале. Рабочие места консультантов дизайнеры решили разместить на небольшом подиуме. Друг от друга «окна» отделили перегородками, чтобы создать более приватную обстановку.
— Зона укомплектована уютными креслами, светильниками с абажурами. При помощи нетипичной мебели и деталей мы постарались сделать атмосферу менее официальной, — подчеркнула руководитель проекта отдела дизайна интерьеров социальных и общественных зданий Елена Хоружева.
Изолированные кабинеты
В отдельных помещениях расположились специализированные и образовательные пространства. Например, учебный класс, кабинеты психологов, информационно-методический центр, семейная приемная и другие. Отдельное помещение выделили для проведения занятий в Школе ответственного родителя. Еще несколько изолированных пространств заняли рабочие кабинеты сотрудников и руководителя МФЦ.
Кабинеты психологической помощи. В МФЦ открыли сразу два таких кабинета. Оба пространства разделили на зоны: рабочую и консультативную. В первой дизайнеры использовали офисную, во второй — мягкую мебель. В одном из кабинетов также решили разместить интерактивный пол и песочницу для детей.
Кабинеты социальных работников. Их оборудовали офисной мебелью и оргтехникой для комфортной работы с документами. Здесь специалисты будут вести прием заявлений от посетителей, обрабатывать входящую и исходящую документацию.
Учебный класс и помещение конференц-зала. Многофункциональные пространства для проведение рабочих встреч, совещаний, обмена опытом по реализуемым практиками и проектам, проведение тренингов. Чтобы дать возможность адаптировать пространства под разные мероприятия, дизайнеры предложили использовать в этих помещениях легкую, мобильную мебель. На стенах кабинетов рекомендовали использовать шумоподавляющие покрытия.
Комната сотрудников. Для отдыха персонала Семейного МФЦ выделили отдельное помещение. В комнате можно сделать перерыв на обед, в ней есть всё для этого необходимое: стойка с высокими стульями, мебель для хранения посуды и продуктов, бытовая техника.
Цветовое решение
В интерьерах для всех зон Семейного МФЦ использовали нейтральные и пастельные тона. Они не будут отвлекать посетителей и специалистов. Кроме того, подобранные цвета гармонично сочетаются с фирменным стилем Семейных МФЦ.
Команда проекта
Отдел дизайна интерьеров социальных и общественных зданий
Елена Хоружева